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月嫂培训介绍月嫂到客户家应注意什么

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  月嫂刚到客户家的时候,总会有那么一点的尴尬,不要慌,做到以下6件事,你就能有条有序的待在在客户家并做好接下来的工作了。
  1、自我介绍
  首先在门口拿出身份证给客户看作自我介绍,说我是哪个公司的月嫂,XXX,希望能用自己的服务让产妇恢复得更好,让宝宝更健康,让您家人满意,并让客户或你本人给单位打电话告知你已到岗。
  2、换洗摆放
  换鞋、洗手、更换衣服,把随身物品放好之后开始工作。也是便于你能尽快的熟悉环境,有不知道的地方一定要请问,不能自己盲目的去找,给客户造成不好相处的印象。
  3、看望母婴
  到宝宝和产妇的房间,先理清思路,了解接下来关于产妇和宝宝想要掌握的情况,并通过沟通随之记录下来,同时恰到好处地对产妇和宝宝进行赞美,跟产妇进行沟通,了解宝宝和产妇的身体情况,方便接下来要进行的工作。
  4、查看物品
  婴儿用品是否齐全,不要在今后用的时候缺这少那,容易引起客户的反感,当你提出以后客户购买与否是客户的事,不必强求;同时询问和观察生活必用品,看看是否已经损坏和异常。
  5、提出建议
  根据上述的介绍,结合你以往的工作经验,及时提出你的建议并做好记录。客户会根据你的建议作出选择,如果未听取建议,可以记录在工作日记本上,方便查阅自己所做的事情及建议,以便自己不再重复此建议而惹的客户不高兴。
  6、了解客户需求
  要主动谦逊地向顾客了解他们对你有什么特别的要求,以便能在你一动手做事就能满足顾客的需求,迅速提高顾客对你的满意度。
  各位亲爱的月嫂姐姐们,希望这篇能帮助你们顺利的完成工作,各位还要记住的是一定要注意礼貌问题,态度也要端正,这样工作才会顺利进行下去。
  小编:ly

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