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海阳月嫂培训介绍月嫂到客户家应注意的问题

  来源:www.dajiepeixun.com
  月嫂刚到客户家的时候,总会有那么一点的尴尬,做到以下五件事,就能有条有序的待在在客户家并做好接下来的工作了。
  1、自我介绍
  首先在门口拿出身份证给客户看作自我介绍。
  2、换洗摆放
  换鞋、洗手、更换衣服,把随身物品放好之后开始工作。也是便于尽快的熟悉环境,有不知道的地方一定要请问,不能自己盲目的去找,给客户造成不好相处的印象。
  3、看望母婴
  到宝宝和产妇的房间,先理清思路,了解接下来关于产妇和宝宝想要掌握的情况,并通过沟通随之记录下来,同时恰到好处地对产妇和宝宝进行赞美,跟产妇进行沟通,了解宝宝和产妇的身体情况,方便接下来要进行的工作。
  4、查看物品
  婴儿用品是否齐全,不要在今后用的时候缺这少那,容易引起客户的反感,当提出以后客户购买与否是客户的事,不必强求;同时询问和观察生活必用品,看看是否已经损坏和异常。
  5、提出建议
  根据上述的介绍,结合以往的工作经验,及时提出自己的建议并做好记录。客户会根据你的建议作出选择,如果未听取建议,可以记录在工作日记本上,方便查阅自己所做的事情及建议,以便自己不再重复此建议而惹的客户不高兴。
  编辑:wmm

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